|
Компания «Отели AFI ЛТД» («Отели Африка Исраэль») входит в состав корпорации «Африка Исраэль Инвестментс».
Компания была основана в 1992 г. Специализируется она на управлении и руководстве деятельностью отелей и туристических объектов в Израиле и за рубежом. В Израиле компания владеет франшизой Intercontinental Hotels Group – корпорации, которой принадлежит более 3000 отелей в разных странах мира, включая такие торговые марки, как «Краун Плаза» и «Холидей Инн».
• В распоряжении компании имеется 7 отелей по всей стране, в общей сложности на 1,799 номеров.
• 6 отелей «Краун Плаза», расположенных в Хайфе, Тель-Авиве (2 отеля), Иерусалиме, на Мертвом море
и в Эйлате.
• Отель «Холидей Инн» в Ашкелоне.
Курортно-развлекательные объекты, принадлежащие компании:
• парк аттракционов «Город королей» в Эйлате.
Компания планирует открыть еще один отель – «Краун Плаза Ашдод». Он задуман как комбинация курортной гостиницы и бизнес-отеля для семей, пар и предпринимателей из Израиля и из-за рубежа. Новый объект будет соответствовать международным стандартам «Краун Плаза».
«Краун Плаза Ашдод» находится в Ашдоде, у самого моря, в новом южном квартале города. Из всех 183 номеров отеля открывается вид на Средиземное море.
С чего все началось?
С веры в огромную значимость отрасли туризма для израильской экономики, с верной оценки коммерческого потенциала досуга – как в Израиле, так и во всем мире.
Компетентность и опыт компании «Африка Исраэль» в таких отраслях, как недвижимость, сфера услуг и торговля, а также заключение договора коммерческой концессии с ведущей международной гостиничной сетью, характеризующейся безупречным профессионализмом, высокими стандартами и престижем, – вот те факторы, которые стали залогом неизменного успеха компании с первых же дней ее деятельности. Сначала к сети относилось лишь несколько объектов: гостиница в Тверии, водолечебница «Хамей Тверия», отель в Тель-Авиве, а также отели в Эйлате и в Иерусалиме.
В последнее десятилетие сеть пополнилась отелями в Хайфе, в Ашкелоне, на Мертвом море, а также отелем «Экспресс Бит» в Эйлате. Неизменное стремление к высочайшему качеству сервиса, применение новейших технологий и коммерческое развитие на международной арене на протяжении многих лет помогли «Отелям AFI» войти в элиту ведущих компаний Израиля в отрасли управления гостиничным хозяйством и курортными объектами.
Международные стандарты
Будучи частью ведущей международной сети, компания обязуется следовать самым высоким стандартам сервиса во всех отелях. Эти стандарты тщательно соблюдаются благодаря высокому профессионализму сотрудников (в сети занято в общей сложности около 1600 человек, включая администрацию).
Для того чтобы держать марку и гарантировать неизменно высокий уровень обслуживания клиентов, компания проводит для своих работников регулярные обязательные инструктажи и курсы профессиональной подготовки широкого профиля; ее сотрудники принимают участие в профессиональных форумах. Работники компании поднимаются по служебной лестнице, переходя на административные должности в той же сети.
Мы гарантируем качество обслуживания
Для того чтобы неизменно оправдывать доверие наших клиентов, мы составили специальное Соглашение о качестве сервиса в сети. Подписывая этот документ, каждый работник сектора обслуживания или администрации обязуется соблюдать все его положения. В основе Соглашения лежат три основных принципа: профессионализм в гостиничном деле, личное отношение и деловой подход.
Международная деятельность
Международная деятельность сети заключается, в частности, во владении и управлении отелями в Восточной и Западной Европе.
В России: на Северном Кавказе (район курортов, СПА-центров и водолечебниц) компании принадлежат четыре объекта в стадии строительства; там же имеется один отель, открывшийся год назад;
в Москве отель "Аквамарин".
В Румынии: в Бухаресте компания управляет тремя элитными бизнес-отелями.
Коммуникации и технология
Сеть стремится быть в авангарде во всех областях своей деятельности, в частности, во внедрении самого современного коммуникационного и технологического оборудования как в оперативном секторе, так и в секторах обслуживания и маркетинга.
С этой целью был создан Сетевой центр заказов, оборудованный лучшими средствами для обеспечения быстрого и эффективного обслуживания клиентов.
В отелях сети к услугам предпринимателей –сотовая коммуникация, пункты подключения к Интернету в вестибюле и бизнес-центрах гостиницы, а также скоростной беспроводной Интернет в каждом номере и др.
«Умная» система заказов на сайте позволяет оформлять заказы ONLINE легко и быстро; клиентам предлагается несколько языков на выбор.
Особое внимание бизнес-клиентам
В распоряжении сети «Краун Плаза» имеется 4 бизнес-отелей: «Краун Плаза Тель-Авив», «Краун Плаза Сити Сентер Тель-Авив», «Краун Плаза Иерусалим», «Краун Плаза Хайфа».
Отели предлагают большой ассортимент услуг для клиентов-предпринимателей в роскошных деловых центрах отелей: в бизнес-холле, открытом 24 часа в сутки, в залах заседаний и конференц-залах с новейшим технологическим оснащением, беспроводным скоростным Интернетом (Wi-Fi) и др. Для бизнесменов в отелях предусмотрены самые разные места и формы проведения досуга – деликатесные рестораны, оздоровительные клубы, СПА-центры, обзорные экскурсии и др.
Маркетинговая ориентация
Компании принадлежит несколько торговых марок, отличающихся друг от друга основной специализацией:
• отели «Краун Плаза» предлагают фешенебельные бытовые условия на высочайшем уровне, с особым вниманием к мельчайшим деталям; прежде всего они сориентированы на нужды бизнесменов,
• отели «Холидей Инн» предоставляют оптимальные условия для проведения семейного отпуска, с массой впечатлений как для детей, так и для взрослых;
• отель «Экспресс Бит» рассчитан исключительно на молодежь, находящуюся в отпуске или на каникулах.
Для постояльцев гостиниц сети в Израиле и за рубежом имеется клуб потребителей, дающий специальные привилегии и скидки, а также предоставляющие возможность накопления баллов:
Priority Club – крупнейший в мире международный клуб корпорации Intercontinental Hotels Group.
Благотворительная деятельность
Круглый год компания ведет благотворительную деятельность, дает пожертвования различным организациям, проводит торжественные мероприятия и дни отдыха и развлечений, а также оказывает помощь нуждающимся семьям и одиночкам, а именно – предоставляет номера в своих гостиницах по всей стране безвозмездно.
|